Política de Privacidade

1. Introdução

A Multiassistência.pt compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao usar os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender os seus direitos e como tratamos os seus dados.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Quando interage com a Multiassistência.pt, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada.
• Informações de Pagamento: Dados para faturação e transações, como IBAN e outros métodos de pagamento.
• Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso site, incluindo endereço IP, localização, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outros dados analíticos.
• Cookies: Recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para fornecer os serviços solicitados, como assistência técnica ou atendimento ao cliente.
• Comunicação: Para entrar em contacto consigo acerca de atualizações, mudanças nos serviços, ofertas ou responder a perguntas e solicitações.
• Faturação e Pagamentos: Para processar pagamentos e emitir faturas.
• Melhoria dos Serviços: Para melhorar a funcionalidade do nosso site, serviços e atendimento ao cliente.
• Marketing: Para enviar comunicações promocionais e ofertas, caso tenha dado o seu consentimento para tal.

4. Partilha de Dados

A Multiassistência.pt não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços (ex: processadores de pagamento, serviços de entrega).
• Cumprimento de Obrigações Legais: Quando necessário para cumprir com a legislação vigente ou proteger os nossos direitos e os direitos dos nossos clientes.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é 100% infalível.

6. Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que recolhemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido): Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, salvo algumas exceções legais.
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.
• Direito de Oposição e Limitação de Tratamento: Pode opor-se ao processamento dos seus dados ou solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto conosco através do e-mail: [email de contato].

7. Retenção de Dados

A Multiassistência.pt mantém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

9. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor entre em contacto conosco:

SOS Multiassistencia
E-mail: info@multiassistencia.pt
Telefone: 212 495 014
Morada: Rua de Timor 122 Loja Esq, 2620-064 Olival Basto